L’application MyTwido vous permet d’analyser, programmer et contrôler complètement la production d’eau de votre chauffe-eau Twido.*
Simple d’utilisation et gratuite, que vous soyez à la maison ou à distance, vous pouvez accéder aux fonctionnalités et réglages de votre Twido.
Découvrez dans cet article comment mettre en place et utiliser l’application MyTwido, pour bénéficier aux maximum des avantages de votre chauffe-eau Twido.
* Sous condition de bénéficier d’une connexion internet.
Première utilisation de l'application MyTwido
Étape 1 : Installation
L’application MyTwido est disponible sur les différents stores (App Store, Google Play) gratuitement depuis votre smartphone ou tablette.
Elle est également accessible en version WEB sur n’importe quels appareils (ordinateur, tablette, smartphone) à l’adresse suivante : https://app.mytwido.com/
Étape 2 : Création d'un compte
Une fois l’installation de l’application terminée, vous accédez à l’écran de connexion. Si vous n’avez pas encore de compte, il suffit d’en créer un avec les informations suivantes :
- Adresse mail
- Code Postal
- Pays
Vous devez également créer un mot de passe permettant de vous connecter à votre profil. Une fois l’inscription faite, vous recevrez un mail de confirmation.
Étape 3 : Connexion de votre Twido
Une fois connecté sur l’application, vous pouvez appairer votre chauffe-eau Twido. Attention, il faudra préalablement configurer la connexion Wi-Fi (ou Ethernet) entre le TWIDO et votre box Internet, voir le guide connexion. Vous devez ensuite renseigner le numéro de série par (exemple : FRT3051Z-0002XXX) du Twido manuellement ou bien en scannant le QR. Vous pouvez trouver ce numéro de série sur l’emballage du Twido, sur la notice ou bien directement sur le boîtier électronique de l’appareil.
Sachez que si vous avez plusieurs Twido dans votre installation, l’application permet également de gérer plusieurs Twido rattachés
à un même compte. Tout simplement en sélectionnant le Twido concerné dans la liste déroulante qui s’affiche en cliquant sur le libellé
tout en haut de chaque page. (libellé « FRT4102W-0000000 » dans l’exemple). Pour ajouter plusieurs Twido sur votre compte, rendez-vous dans l’onglet réglage, « Mon Twido », « Rattacher un nouvel équipement ».
Fonctionnement de la page d'accueil
La page d’accueil est la page principale de l’application et celle qui s’affiche lorsque vous ouvrez l’application.
Elle permet de lire instantanément plusieurs informations :
- Le programme actuel : (planificateur/hors gel/contrat énergie/marche permanente)
- L’état de fonctionnement : (en marche ou en chauffe)
- La capacité d’eau chaude disponible : (en vert sur le cercle intérieur)
- La consigne de chauffe actuelle : (en gris foncé sur le cercle extérieur)
Les Chauffes immédiates
Sur la partie inférieure de la page d’accueil, vous pouvez observer deux boutons permettant d’activer une chauffe immédiate du Twido. Selon le modèle de Twido, vous avez le choix entre deux volumes d’eau : une chauffe partielle ou une chauffe complète.
Lecture du débit
Sur l’écran d’accueil, vous pouvez également lire votre consommation d’eau sous forme de débit moyen sur les 24 dernières heures. Cette valeur n’est pas votre consommation totale, mais une indication sur le débit de vos tirages.
Par exemple, s’il est indiqué 8 L/min, cela signifie que lorsque vous utilisez de l’eau chaude, votre appareil (robinet/douche) consommera 8 litres d’eau chaude par minute.
Onglet analyse
Il vous permet de suivre vos consommations réelles, et d’afficher les coûts de l’eau et d’énergie correspondants.
Il permet également de visualiser l’optimisation possible en fonction de la capacité d’eau chauffée, et la capacité d’eau réellement consommée.
Analyse des consommations d’eau
Sur le graphique supérieur, vous pouvez analyser votre consommation d’eau chaude sanitaire par heure, par jour, par mois et par année. Pour accéder à la valeur en euro, il suffit d’appuyer sur la valeur en KWh et inversement.
Analyse des consommations d’énergies
Sur le graphique inférieur, vous pouvez analyser les consommations d’énergie de la même façon que pour les consommations d’eau chaude sanitaire. Vous pouvez observer la quantité d’énergie utilisée en heure creuse en jaune et en heure pleine en orange si vous disposez d’un contrat heures pleines/heures creuses.
Si votre Twido est raccordé à des panneaux photovoltaïques, vous pouvez observer la production solaire en vert sur ce graphique.
Vous pouvez visualiser vos dépenses liées à l’eau chaude sanitaire avec votre dépense total et la part d’énergie (électricité) de cette somme.
Comprendre ses dépenses
Vous pouvez visualiser vos dépenses liées à l’eau chaude sanitaire avec votre dépense total et la part d’énergie (électricité) de cette somme.
Onglet programme
Il vous permet de piloter votre chauffe-eau selon vos besoins grâce à ses 4 modes de fonctionnement.
Le mode planificateur (recommandé)
Le mode planificateur vous permet de créer des programmes de chauffe précis. C’est le mode de production le plus économique. Vous pouvez créer différents programmes et les cumuler.
Pour créer un programme sélectionnez le volume souhaité (vous pouvez vous aider de l’onglet analyse). Puis sélectionnez la plage horaire sur laquelle vous souhaitez avoir ce volume de disponible. Vous pouvez également sélectionner les jours pour lesquels vous voulez que le programme soit actif.
Le Twido produira de l’eau chaude pour que le volume programmé soit disponible au début du créneau et maintiendra ce volume disponible jusqu’à sa fin. Vous pouvez créer plusieurs programmes et les activer simultanément.
Par exemple 100 litres de 8 h à 9 h la semaine et le week-end et 30 litres de 18 h à 20 h le week-end uniquement.
Pour activer ou désactiver un programme, appuyer sur le bouton vert/gris dans la liste des programmes.
Le mode hors gel
Le mode hors-gel maintient le Twido à une température de 4°C. Vous pouvez utiliser ce programme lorsque vous êtes absent du logement. Avec le bouton « modifier », vous pouvez indiquer la date à laquelle vous souhaitez que le mode-hors gel cesse.
Le mode marche permanente
Le mode marche permanente vous permet d’avoir une production constante d’eau chaude sanitaire. C’est le programme de production le moins économique. Vous pouvez sélectionner un volume d’eau chaude disponible minimum que le Twido doit produire.
Le mode contrat énergie
Ce mode permet au Twido de se mettre en chauffe sur les créneaux d’heures creuses afin de bénéficier des prix de l’électricité les plus bas. Attention, ce mode n’a d’intérêt que si votre contrat électrique est un contrat heures pleines/heures creuses.
Vous pouvez sélectionner le type de contrat parmi les contrats classiques ou bien renseigner des créneaux précis avec le mode « contrat spécifique ». Vous pouvez également choisir un volume souhaité pour toujours adapter votre production au plus proche de vos besoins réels.
Onglet paramètres
Vous pouvez ici modifier différents paramètres de l’application et de votre Twido.
Mes infos
Remplissez ou modifiez vos informations personnelles :
- Adresse mail
- Code Postal
- Pays
Mon foyer
Rentrez les informations concernant votre foyer, notamment les prix de l’électricité et de l’eau afin de connaître vos consommations précises. Certaines valeurs sont remplies par défaut.
Mon Twido
Prenez connaissance du numéro de série de votre Twido et renommez-le. Vous pouvez également ajouter un nouveau Twido à votre compte pour contrôler différents chauffe-eau indépendamment. Pour sélectionner un Twido, appuyez sur le nom du Twido en haut de l’écran.
Déconnexion
Pour vous déconnecter de l’application appuyez sur l’icône en bas à droite de l’écran.
Suppression du compte
Pour supprimer votre compte, appuyez sur « supprimer mon compte ». Attention, cette opération supprime définitivement votre compte et vos données de consommations.
Aide et support
En appuyant sur le point d’interrogation en bas à droite de l’écran, vous accédez au manuel d’utilisation et au support technique de l’application.
Une question ?
N’hésitez pas à nous solliciter en cas d’interrogation, de doute ou de problème. Notre équipe de techniciens, est à votre disposition.
